Aebischer + Schnider - Customer Experience Kompetenz für Sie (Kundenkultur)

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Geschäftsaktivitäten aus der Wahrnehmung Ihrer Kunden gestalten


Wie steigern Sie Ihre Wertschöpfung in der Kundeninteraktion?

Sie setzen Customer Experience Management (CEM) ein und erarbeiten ein umfassendes Verständnis über den Ablauf der Kundenerfahrung. Erst die Erkenntnisse daraus erlauben Ihnen, den Kunden ins Zentrum der Geschäftsaktivitäten zu bewegen.


Wie bringen Sie den Kunden ins Zentrum Ihrer Geschäftstätigkeit?

Zum Erfolgsrezept - Mehrwert schaffen für Ihre Kundenbeziehung (Schema)
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Wir empfehlen, dass Sie sich heute die Zeit nehmen und sich mit dieser Frage auseinander setzen. Die Zusammenarbeit mit uns liefert Ihnen Antworten und Lösungen.

Mit Ihnen zusammen beginnen wir den Prozess, um die Vielfalt an Geschäftsaktivitäten sukzessive aus der Wahrnehmung Ihrer Kunden zu gestalten. Mit einem pragmatischen Vorgehen generieren wir gemeinsam in kurzer Zeit erste Resultate. Unser Framework für Customer Experience Management bildet den Rahmen und gibt Ihnen Orientierung bei der Umsetzung der Massnahmen.


Was ist Ihr Nutzen?

Mit gezielten Aktivitäten in der Kundeninteraktion erhöhen Sie die Wertschöpfung, steigern die Kundenloyalität (Empfehlungen) und differenzieren sich einzigartig im Markt (Reputation).

Beat Aebischer und Roger Schnider setzen sich zum Ziel, Ihre Mitarbeitenden von Beginn an zu involvieren und deren Kundennähe zu fördern. Sie profitieren bei einer Zusammenarbeit von den langjährigen Erfahrungen in Online Business, Verkauf und Marketing sowie Projektleitung, Strategie und Führung.

Ihre Mitarbeitenden beeinflussen wertvolle Kundenbeziehungen entscheidend. Es sind Sie und Ihre Mitarbeitenden, die diese Beziehungen knüpfen, fortlaufend pflegen und vertiefen. Gerne sensibilisieren und unterstützen wir Sie, die Interaktionen für den Kunden attraktiver zu gestalten. Mit einer Zusammenarbeit schaffen wir für Ihr Unternehmen gemeinsam Wertschöpfung.


Wie starten Sie die Zusammenarbeit? Diskutieren Sie mit uns über ein PKWv-Angebot (PDF-Datei).

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Unser Angebot kompakt zusammengefasst (PDF-Datei)
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